Воровство никогда не было проблемой одного времени или проблемой одной сферы деятельности человека. Воровство существовало всегда.

        Менялись времена и формации, менялось человечество, менялись отношения между людьми. Но отношения между обворованным и вором всегда остаются те же: потерявший свою материальную ценность (не сумевший сберечь свое) – с одной стороны; и незаконно присвоивший чужую материальную ценность, проще укравший – с другой стороны.

        Мир не может решить эту проблему глобально, потому что воровство не истребимо. Но можно существенно расширить сферы его действия, а можно существенно их сузить. Для этого существуют различные способы действий противостояния.

         Для защиты от вора придумали законы, запоры, замки, сигнализацию, сейфы, банки и, наконец, камеры слежения со сложнейшим компьютерным оборудованием.  Воровство не исчезло. Просто оно во многих случаях стало сложнее, вырос профессионализм  ворующих.

         Много мест приложения имеет эта проблема. Но одной из самых массовых и самых трудных для контроля сфер является розничная торговля в магазинах самообслуживания типа Супермаркет.

         Здесь столкнулись две взаимоисключающие ситуации, две тайны: одна – тайна воровства, другая – тайна коммерции. Чтобы вскрыть первую, нужно предать гласности вторую! Если не раскрывать тайны коммерции, то невозможно раскрыть и тайну воровства. Частичное раскрытие тайны коммерции дает только частичное вскрытие тайн воровства

         По указанной причине о масштабах воровства в Супермаркетах  объективных данных мы не найдем. Об этом знает только дирекция этих магазинов, если только сама получает объективные данные. Поэтому эти проблемы вообще стараются не подымать, а бремя потерь  тихо переносят  на покупателей, повышая цены продуктов и покрывая также за счет персонала магазинов.

         Ориентация на цифры западных магазинов не открывает нам истинную картину на нашем розничном рынке. Тем не менее, очень уж серьезно звучит статистика о том, что почти каждый десятый человек на планете – магазинный вор! А также о том, что уровень воровства растет и через ближайшее десятилетие такая торговля потеряет прибыль! А также и то, что примерно 50% потерь от воровства приходится на покупателя, а другие 50% приходятся на воровство персонала. Многие источники на персонал дают гораздо больший процент. Потери в процентах от оборота или прибыли выглядят печально для каждого руководителя, но когда они одеваются в денежные знаки – это шок!

         Избегают этого шока так – берут разных помощников. А помощники:

·        одни устанавливают мощные видеосистемы слежения,

·        другие нажимают на психологическую обработку коллектива,

·        третьи улучшают расположение товара и его защиту,

·        четвертые специально обучают охрану с элементами внутренней разведки,

·        пятые стараются сплотить коллектив в команду.

·        имеется много вариантов комбинаций этих систем, потому, что, например, мощные системы видеоконтроля, совмещающие цену товара на кассе с проходящим в этот момент товаром стоят очень дорого и не по карману многим магазинам.

         И все же самое досадное то, что нераскрытыми остается подавляющее большинство краж. От этого страдают все:

·        Покупатели, которые  оплачивают потери на воровство, заложенные в ценах товаров;

·        Покупатели, которых «обошли» на кассе.

·        Продавцы, которые получают по этой причине меньшую зарплату.

·        Продавцы, на которых разбрасываются выявленные потери.

·        Дирекция, которой приходиться «сводить концы» и конфликтовать с коллективом.

·        Владельцы или хозяева, которые не дополучают средств для следующих вложений.

·        Вся страна, в которой ежедневно увеличивается количество ворующих.

    Не отрицая действенности перечисленных систем, мы предлагаем в помощь свою технологию – метод диагностики «СОВ», как один из недорогих, но радикальных вариантов решения определенной части проблемы веков.

Владимир Ввере

     Уважаемый Гость! Вы можете оставить свое мнение по поводу этой статьи в "Гостевойкниге", указав ее название. Перейти к ней вы сможете, кликнув мышкой по данному тексту. Нас всегда интересует Ваше мнение!

      Уважаемый Гость! При возникновении вопросов ипредложений обращайтесь на наш форум. Открывайте новые темы. Поднимайте новые проблемы. Ждем Вашего участия. Перейти на форум вы сможете, кликнув мышкой по данному тексту.

Сайт открыт 20.06.2007